Operational Excellence in Financing Process (MF004)

Deskripsi Training

Training ini berfokus pada peningkatan efisiensi dan efektivitas proses pembiayaan di perusahaan multifinance. Peserta akan mempelajari berbagai aspek operasional, mulai dari alur kerja pembiayaan, pemrosesan aplikasi, hingga pengelolaan dokumen dan koordinasi lintas tim. Training ini memberikan pemahaman mendalam terkait praktik terbaik dalam operasional pembiayaan yang mendukung kepuasan pelanggan dan kepatuhan regulasi.

Daftar Sekarang

Silabus Training

• Modul 1: Overview Operasional Pembiayaan
  Membahas gambaran umum alur proses pembiayaan dari aplikasi hingga pencairan dana, termasuk struktur organisasi dan workflow unit operasional.
• Modul 2: Standard Operating Procedures (SOP) dan Kontrol Internal
  Mempelajari pentingnya SOP dan cara merancang SOP yang efisien untuk mengurangi human error dan meningkatkan kepatuhan.
• Modul 3: Identifikasi Bottleneck dan Analisis Efisiensi
  Mengajarkan metode identifikasi hambatan proses dan pengukuran efisiensi kerja dengan time study dan value stream mapping.
• Modul 4: Penerapan Teknologi dalam Proses Pembiayaan
  Fokus pada sistem informasi dan workflow automation untuk mendukung proses yang cepat, akurat, dan terdokumentasi.
• Modul 5: Pengelolaan Dokumen dan Audit Trail
  Menjelaskan sistem pengarsipan, pengelolaan informasi nasabah, dan pentingnya pencatatan audit trail untuk audit internal dan eksternal.
• Modul 6: Continuous Improvement dan Praktik Lean
  Mempelajari pendekatan Lean Management, termasuk Kaizen, 5S, dan continuous improvement dalam pembiayaan.

Contoh Kasus

Sebuah perusahaan multifinance menghadapi masalah keterlambatan dalam proses pencairan pembiayaan karena koordinasi yang buruk antara tim verifikasi dan legal. Melalui pemetaan proses dan perbaikan SOP, perusahaan tersebut berhasil memangkas waktu proses dari 5 hari menjadi 2 hari kerja, meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.