Vendor Management and IT Outsourcing Strategy (COO009)

Deskripsi Training

Training ini membahas strategi dalam memilih, menilai, dan mengelola vendor teknologi secara efektif. Peserta akan memahami bagaimana membangun hubungan kerja sama yang saling menguntungkan dengan vendor, mengelola risiko outsourcing, serta menyusun kontrak dan SLA (Service Level Agreement) yang tepat.

Daftar Sekarang

Silabus Training

• Modul 1: Pendahuluan Vendor Management dan Strategi Outsourcing IT
  Pemahaman dasar vendor management dan pendekatan strategis dalam outsourcing IT.
• Modul 2: Proses Seleksi Vendor dan Kriteria Evaluasi
  Langkah-langkah dalam pemilihan vendor serta pengembangan metode evaluasi objektif.
• Modul 3: Penyusunan Kontrak, SLA dan Mekanisme Eskalasi
  Komponen penting dalam kontrak dan SLA, serta mekanisme penanganan isu dan eskalasi.
• Modul 4: Monitoring, Audit, dan Evaluasi Vendor
  Teknik monitoring kinerja, audit berkala, dan pengukuran efektivitas kerja vendor.
• Modul 5: Studi Kasus dan Simulasi Negosiasi Vendor
  Praktik langsung menyusun dokumen kerja sama dan simulasi negosiasi vendor.

Contoh Kasus

Sebuah perusahaan teknologi sedang dalam proses migrasi sistem ERP-nya dan membutuhkan vendor eksternal untuk pengembangan modul tertentu. Peserta diminta untuk menyusun proses seleksi vendor, membuat kerangka kontrak dan SLA, serta menyusun KPI vendor dan rencana evaluasi kinerja selama masa implementasi.