Digital Marketing and Customer Engagement for Banking (BN007)

Deskripsi Training

Training ini dirancang untuk memperkuat kapabilitas perbankan dalam mengembangkan strategi digital marketing dan meningkatkan keterlibatan nasabah di era digital. Peserta akan mempelajari teknik pemasaran berbasis data, pemanfaatan media sosial, content marketing, dan integrasi Customer Relationship Management (CRM) dalam konteks perbankan.

Daftar Sekarang

Silabus Training

• Modul 1: Digital Marketing Fundamentals
  Memahami konsep dasar digital marketing, termasuk strategi omnichannel, tren konsumen digital, dan kanal pemasaran yang digunakan di sektor perbankan.
• Modul 2: Social Media Marketing untuk Perbankan
  Teknik membangun kehadiran brand bank melalui platform media sosial seperti Instagram, LinkedIn, dan YouTube untuk edukasi dan akuisisi nasabah.
• Modul 3: Email Marketing dan Automation
  Strategi penggunaan email campaign dan marketing automation untuk meningkatkan retensi dan engagement nasabah perbankan secara terukur.
• Modul 4: SEO dan Content Marketing
  Prinsip dasar Search Engine Optimization (SEO) dan pembuatan konten berkualitas untuk meningkatkan visibilitas brand dan trust calon nasabah.
• Modul 5: Customer Engagement dan CRM
  Integrasi digital marketing dengan CRM dalam strategi retensi nasabah, termasuk segmentasi pelanggan dan analitik perilaku nasabah.
• Modul 6: Analitik dan Pengukuran Kinerja Kampanye
  Teknik mengukur performa kampanye digital menggunakan tools seperti Google Analytics, Meta Insights, dan KPI digital marketing banking.

Contoh Kasus

Sebuah bank nasional ingin meningkatkan akuisisi nasabah milenial untuk produk tabungan digital. Tim digital marketing menyusun kampanye social media dan memanfaatkan CRM untuk segmentasi serta retargeting. Peserta diminta untuk merancang strategi kampanye digital berdasarkan data demografis dan perilaku pengguna.